Ydea evolve per offrire nuove opportunità ai propri clienti e Partner e rispondere alle esigenze del mercato CRM per le PMI italiane. Con una crescita media del 34%, continuiamo a rafforzare la nostra Product Strategy con moduli verticali, integrazioni avanzate e soluzioni su misura per settori come IT, Service, Impianti e TLC.
Durante il Kick Off, presso la nostra sede, abbiamo condiviso le nuove strategie e gli obiettivi che guideranno il nostro percorso nei prossimi mesi.

Numeri in crescita e nuovi traguardi

L’analisi dei risultati dell’ultimo anno ha confermato l’efficacia della nostra strategia: il +34% di crescita sui ricavi, il +31% di incremento nella gestione dei clienti e il +44% di aumento nell’adozione della piattaforma. Per il 2025, l’obiettivo è consolidare questi risultati e aprire nuove opportunità di business, grazie a un potenziamento delle funzionalità e a un programma di supporto sempre più mirato.

Una Product Strategy su misura per il mercato

La strategia di prodotto di Ydea è chiara: supportare le PMI italiane con un CRM sempre più integrato e adatto alle esigenze di settori specifici. IT & Office, Service e Impianti, Vendite B2B, Rent e TLC sono i segmenti in cui stiamo investendo maggiormente, con moduli e funzionalità su misura.
Ecco solo alcune delle principali novità:

1. Nuovo Partner Portal, per una migliore gestione tecnica, commerciale e amministrativa dei Partner sui loro clienti e prospect
2. Integrazione della Firma Digitale, per un flusso commerciale sempre più Paperless, innovativo e rapido
3. Nuovi strumenti di AI per automatizzare le attività, velocizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa
4. Potenziamento delle funzionalità di workflow per una gestione dei processi sempre più fluida e personalizzabile
5. Integrazione con Centralini VOIP per un’esperienza utente sempre più immersiva

Un nuovo Partner Program per crescere insieme

Durante il Kick Off, abbiamo anche presentato le novità del Partner Program, con un focus sulle strategie commerciali e di supporto. Inoltre, abbiamo realizzato nuove brochure verticali, mirate ai settori ICT, TLC, Office & Printing, Rental, Service e Vendite B2B.
Un’altra grande novità riguarda la formazione: vogliamo renderla ancora più accessibile, completa e interattiva. Ecco le principali innovazioni:
Video corsi on-demand, disponibili in qualsiasi momento, per approfondire tutte le funzionalità e i moduli di Ydea
Corsi online live, dedicati a tematiche strategiche e funzionalità verticali, con sessioni di approfondimento su misura.
Corsi tecnici avanzati, con focus su gestione progetti, delivery e scenari complessi (integrazioni con Business, migrazione da altri CRM, ecc.).
Corsi commerciali, pensati per aiutare i partner a vendere Ydea in modo più efficace, dalla qualificazione del lead alla gestione delle obiezioni.

Il futuro di Ydea: un ecosistema sempre più connesso

I nuovi obiettivi delineati durante il Kick Off sono chiari: monitorare l’andamento del mercato per anticipare le esigenze emergenti, rispondere alla crescente digitalizzazione delle PMI e sostenere la crescita delle aziende.